TÉMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones de venta
- Cambios, devoluciones y cancelaciones: No se admiten cambios, devoluciones ni cancelaciones. Los productos se envían en perfecto estado; no obstante, en caso de presentar algún defecto, por favor, contacte a nuestro centro de atención a clientes al teléfono o WhatsApp +52 55 9414 9691, en el horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (horario de la Ciudad de México, de lunes a viernes).
- Garantía Montblanc: La garantía Global Montblanc de dos años no aplica a estas piezas. Esto significa que no son elegibles para reparaciones o servicios de cortesía, y cualquier costo asociado a estos servicios, si son solicitados en nuestras boutiques, correrá por cuenta del cliente.
- Está estrictamente prohibida la reventa de estos productos.
- Dirección de entrega: Una vez confirmada la orden, no es posible modificar la dirección de entrega.
- Proceso de entrega (DHL): DHL realizará hasta 3 intentos de entrega antes de que el producto sea devuelto a nuestras instalaciones. En caso de que la entrega no pueda ser concretada o el producto no sea aceptado, Montblanc intentará contactarle. Si no se obtiene respuesta, Montblanc considerará la entrega como abandonada y no se realizará ningún reembolso del importe.
- Los productos se entregan sin envoltura de regalo y no es posible añadirla.
- Montblanc se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier pedido en caso de inexistencia o insuficiencia de inventario, error manifiesto o notorio en el precio (incluyendo precios irrisorios), o cualquier otro error técnico, operativo o tipográfico que afecte la validez de la orden.