Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN EXTENDIDA POR PERIODO DECEMBRINO PARA COMPRAS ONLINE

Las compras realizadas en Montblanc.com.mx durante el mes de diciembre de 2025, tendrán un plazo de devolución extendido de hasta máximo un mes natural a partir de la fecha de recepción de su pedido. La devolución deberá cumplir con las condiciones abajo detalladas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

• Para compras en Montblanc.com.mx: podrá devolver su artículo Montblanc y solicitar un reembolso hasta catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido, exceptuando aquellos periodos en los que Montblanc México amplíe expresamente el plazo. Deberá preparar su paquete y programar su recogida. Para ello, por favor, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, el cual le facilitará su etiqueta de devolución e información sobre el proceso. Las compras realizadas online en Palacio de Hierro, Liverpool, u otro distribuidor autorizado de Montblanc, solo podrán cambiarse o devolverse siguiendo el proceso del mismo distribuidor. Los productos personalizados y las fragancias no podrán ser devueltos. La mercancía debe estar en su estado original y conservar todas las etiquetas y embalajes originales en perfecto estado.
• Para compras en boutiques: podrá cambiar su mercancía en una boutique física de Montblanc. No se admiten devoluciones. Las compras realizadas en una boutique de Palacio de Hierro, Liverpool, u otro distribuidor autorizado de Montblanc, solo podrán cambiarse en otra boutique del mismo distribuidor. Deberá presentar su recibo de compra así como garantía sellada. Los productos personalizados, fragancias y recambios/tintas, no podrán ser cambiados. La mercancía debe estar en su estado original y conservar todas las etiquetas y embalajes originales en perfecto estado.

Solo se llevará a cabo el reembolso de los artículos devueltos correctamente. Si su devolución no satisface las condiciones requeridas, se le podría negar su devolución y reembolso.

Si desea más información sobre las condiciones para ejercitar el derecho de desistimiento, consulte el apartado legal.