Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN EXTENDIDA POR PERIODO DECEMBRINO PARA COMPRAS ONLINE

Las compras realizadas en Montblanc.com.mx durante el mes de diciembre de 2025, tendrán un plazo de devolución extendido de hasta máximo un mes natural a partir de la fecha de recepción de su pedido. La devolución deberá cumplir con las condiciones abajo detalladas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Condiciones para realizar una devolución o un cambio:

• Deberá gestionar su devolución dentro del plazo establecido.
• El plazo para cambiar o devolver un artículo de Montblanc es de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido, exceptuando aquellos periodos en los que Montblanc México expresamente amplíe el plazo.
• Los productos personalizados y las fragancias no se pueden cambiar ni devolver.
• La mercancía debe estar en su estado original y conservar todas las etiquetas y embalajes originales.
• Para compras online: deberá preparar su paquete y programar su recogida. Para ello, por favor, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, el cual le facilitará su etiqueta de devolución e información sobre el proceso. Las compras realizadas online en Palacio de Hierro, Liverpool, u otro distribuidor autorizado de Montblanc, solo podrán cambiarse o devolverse siguiendo el proceso del mismo distribuidor.
• Para compras en boutiques: deberá devolver su mercancía en una boutique física de Montblanc. Las compras realizadas en una boutique de Palacio de Hierro, Liverpool, u otro distribuidor autorizado de Montblanc, solo podrán cambiarse o devolverse en otra boutique del mismo distribuidor. Deberá presentar su recibo de compra.
  Solo se llevará a cabo el reembolso de los artículos devueltos correctamente. Si su devolución no satisface las condiciones requeridas, se le podría negar su devolución y reembolso.