Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

• Para compras en Montblanc.com.mx: podrá devolver su artículo Montblanc y solicitar un reembolso hasta catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido, exceptuando aquellos periodos en los que Montblanc México amplíe expresamente el plazo. Deberá preparar su paquete y programar su recogida. Para ello, por favor, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, el cual le facilitará su etiqueta de devolución e información sobre el proceso. Las compras realizadas online en Palacio de Hierro, Liverpool, u otro distribuidor autorizado de Montblanc, solo podrán cambiarse o devolverse siguiendo el proceso del mismo distribuidor. Los productos personalizados y las fragancias no podrán ser devueltos. La mercancía debe estar en su estado original y conservar todas las etiquetas y embalajes originales en perfecto estado.
• Para compras en boutiques: podrá cambiar su mercancía en una boutique física de Montblanc. No se admiten devoluciones. Las compras realizadas en una boutique de Palacio de Hierro, Liverpool, u otro distribuidor autorizado de Montblanc, solo podrán cambiarse en otra boutique del mismo distribuidor. Deberá presentar su recibo de compra así como garantía sellada. Los productos personalizados, fragancias y recambios/tintas, no podrán ser cambiados. La mercancía debe estar en su estado original y conservar todas las etiquetas y embalajes originales en perfecto estado.

Solo se llevará a cabo el reembolso de los artículos devueltos correctamente. Si su devolución no satisface las condiciones requeridas, se le podría negar su devolución y reembolso.

Si desea más información sobre las condiciones para ejercitar el derecho de desistimiento, consulte el apartado legal.